시장조사전문기관인 트렌드모니터(
http://trendmonitor.co.kr)에서는 스마트폰에 대한 소비자 인식을 알아보기 위해 한중일 3개국 설문조사를 실시했다. 조사대상자는 한국의 스마트폰 사용자, 비사용자 500명씩과 중국의 사용자 1098명, 비사용자 102명, 대만의 사용자 366명, 비사용자 834명 등 총 3400명이다.
국내 응답자들 중 스마트폰 사용자 80%(중복응답)와 비사용자의 83.6%는 스마트폰이 인터넷 기능이 추가된 PC에 가까운 제품이라는 점에서, 일반 휴대폰과 차이가 난다고 인식하고 있었다. 그 다음으로 애플리케이션 사용이 가능하며(사용자 67%, 비사용자 66.4%), 무선인터넷(WiFi)사용이 가능하다(61.6%, 58.8%)는 점을 언급한 의견이 뒤를 이었다.
중국과 대만도 비슷한 결과를 보였다. 다만 중국의 경우 핸드폰 3G서비스의 시작이 늦어진 탓에, 스마트폰으로만 영상통화가 가능하다는 잘못된 인지를 하고 있는 응답자가 과반수(사용자 50.8%, 비사용자 54.9%)를 넘는 것이 특징이었다.
스마트폰을 구입한 이유를 묻는 질문에는 국내 스마트폰 사용자의 69%가 휴대폰의 다양한 활용이 가능하기 때문이라고 대답했다. 또 다양한 애플리케이션 활용(54.2%)과 수시로 인터넷에 접속할 수 있는 점(44.2%)도 구매요인으로 꼽혔다. 이런 의견은 중국과 대만의 스마트폰 사용자들에게서도 공통적으로 나타났다. 스마트폰 비사용자의 향후 스마트폰 구입의향은 한국(83%)과 중국(84.3%)에서 매우 높게 나타났다. 대만은 47.6%로 다소 낮았다. 비사용자들의 스마트폰 구입 예정시기의 경우, 한국과 중국은 ‘6개월~1년 이내’라는 응답이 각각 41.7%, 41.9%, 대만은 ‘1년 후’를 예상한 응답이 36.3%로 가장 높게 나타났다.
한편 3개국 패널(
http://panel.co.kr)들은 스마트폰 사용여부에 관계없이, 스마트폰의 애플리케이션이 휴대폰을 다양하게 활용할 수 있게 해주는 프로그램이라고 잘 인식하고 있었다. 국내 사용자들은 주로 게임(41%, 중복응답)과 음악(37.2%) 관련 애플리케이션을 가장 많이 이용하고 있었다.
중국과 대만 소비자도 비슷했지만, 상대적으로 중국은 재무(41%), 대만은 외부 여가활동(37.2%)관련 어플리케이션의 이용빈도가 높은 것이 특색이었다. 그러나 유료로 애플리케이션을 구매한 경험이 없는 경우가 한국 42%, 중국 31.4%, 대만 42.3%로 나타나, 아직까지는 유료 어플리케이션 시장이 전면적으로 활성화되지 못한 것으로 파악된다.
본 조사는 특정 기업의 의뢰 없이 트렌드모니터(
http://trendmonitor.co.kr) 자체 기획 및 자체 비용으로 진행되었다.
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