한국케이블TV방송협회(회장 권한대행 최종삼)는 17일 오후 2시부터 CGV용산에서 전국의 케이블TV 고객서비스 담당자들이 함께한 가운데 고객만족도 향상을 위한 ‘CS Day’를 개최했다.
올해로 9회째를 맞은 이번 행사는 우수 상담사․기사와 CS스토리 우수작 시상과 외부 전문가 특강, CS담당자간 어울림 축제로 진행됐다.
축하 공연은 개그맨 조세호의 사회로 허각, 에이프릴, 리브하이 등 케이블 인기 연예인들이 출연해 풍성한 볼거리를 제공했다.
CS Day 시상식은 사전에 공모한 52편의 CS스토리 중 우수사례 7편을 선정하고, 우수상담사로 선정된 상담사와 우수기사로 뽑힌 방문 기사 각각 14명을 대상으로 진행됐다. 우수사례를 포함해 공모에 참여한 모든 사례들을 모아 발간한 ‘CS스토리’책자는 참석자 전원에게 당일 배포됐다.
특히, 이날 행사에서는 사랑의 백미 기부 행사도 진행됐다. 뇌성마비 장애인을 돕기 위해 전국 SO가 모금한 백미 52포는 사회공헌의 일환으로 나로센터(뇌성마비장애인직업재활센터)에 기부됐다.
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