롯데닷컴, 챗봇 ‘사만다’가 추석빔 입고 추석선물 추천

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롯데닷컴(대표이사 김형준)은 추석을 앞둔 14일, 인공지능 챗봇 ‘사만다’에게 추석빔을 새롭게 갈아 입히고 본격적인 명절행사에 돌입했다.

‘사만다’는 365일 24시간, 고객 질문에 3초 이내로 응답하기 때문에 언제 어디서나 편리하고 빠르게 이용 가능한 것이 특징이다. 이번 추석에는 갈비·정육·사골, 건강식품, 사과·배·과일세트, 굴비·옥돔·생선 등 카테고리별 판매 BEST 선물 아이템을 대화를 통해 추천할 계획이다. 가격대, 배송형태, 무이자할부와 같은 조건별 상품도 안내 받을 수 있다.

롯데닷컴 앱(APP) 접속 후 화면 우측 하단에 떠 있는 말풍선 모양의 채팅아이콘을 누르거나 검색창에 ‘사만다’를 입력하면 만날 수 있다. 대화창에 ‘추석’ 관련 키워드가 입력되면 한복을 입은 ‘사만다’가 나타나 쇼핑을 돕는다.

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