미탭스플러스(대표 김승연)는 인공지능을 활용해 별도의 담당자가 없어도 사전등록 서비스를 스스로 처리해주는 ‘M+봇’을 발매한다고 29일 밝혔다.
‘M+봇’은 미탭스플러스의 AI 채팅봇을 활용한 사전등록 서비스로 행사 진행은 물론 쿠폰 및 코드 발송, 고객 서비스, 런칭 이후 유저 관리까지 한번에 처리할 수 있다.
특히 모바일게임 유저들이 주로 사용하는 페이스북 메신저, 라인, 카카오톡, 문자메시지 등 메신저 플랫폼과 쉽게 연동되며, 고객사가 원하는 채널에도 탑재가 가능해 다양하게 활용할 수 있다.
또한 메신저를 통해 유저들의 다양한 문의 사항에도 바로 인공지능이 답변할 수 있어 운영비용 절감에 도움을 준다.
뿐만 아니라 사전등록 이후에도 ‘M+봇’를 활용해 업데이트와 행사 시점에 유저들에게 관련 소식을 사전등록한 유저들에게 쉽게 전달할 수 있어 선택적 마케팅이 가능하다.
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