㈜다이퀘스트(대표 강락근)는 대화형 채팅 및 상담 서비스 솔루션 ‘인포채터(Infochatter)’ 2.0 버전이 한국정보통신기술협회(TTA)로부터 ‘GS인증(Good software)’ 1등급을 획득했다고 16일 밝혔다.
‘인포채터(Infochatter)’는 대화를 통해 사용자의 질의 의도를 분석하고 내·외부 서비스와 연계하여 원하는 정보를 제공해주는 인공지능(AI) 기반 대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션으로 웹, 모바일, IoT기기 등의 다양한 디바이스에서 텍스트 메시지 형태의 ‘챗봇(chatbot)’, 음성인식 솔루션과 연동한 형태의 음성인식 봇(voice bot)’, 문자와 음성 모두 결합한 ‘개인비서’ 등 다양한 서비스 형태로 모든 산업에 접목되어 활용이 가능하다.
‘인포채터(Infochatter)’를 통해 대화 솔루션 분야에서 대통령상과 2차례의 장관상을 수상한 바 있는 다이퀘스트는 지난 2014년 산업통상자원부가 주관하는 우수기술연구센터(ATC)로 선정되는 등 정부 과제 수행을 통한 지속적인 R&D와 더불어 대화를 통한 서비스 개발을 위한 다양한 사업에 참여하며 기술력을 인정받아 왔다.
최근에는 미래창조과학부가 지원하는 경기도청의 ‘스마트 고지와 핀테크 기반의 지능형 세정 서비스 구축사업’에서 ‘지능형 세정 상담 서비스’ 개발과 기업은행, 신한은행의 자동 상담 POC 사업을 수행하였고 현재 우리은행 자동 상담 서비스 구축 사업을 비롯한 다양한 사업에 참여 중이다.
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