한국마이크로소프트(이하 한국MS)는 '연결과 통합'이라는 키워드를 앞세우고 각 서비스들의 기능 강화는 물론, 용량 및 내용 면에서도 더욱 풍부해진 '3세대 윈도우 라이브'를 발표했다. 3세대 윈도우 라이브는 기존의 서비스들간의 연결성 향상은 물론, 윈도우 라이브가 아닌 외부 서비스들과의 연동으로 사용자들에게 더욱 편리한 온라인 경험을 제공한다는 점에서 차별화된 모습을 보인다.

유재성 사장은 환영사에서 "온라인에서 점점 더 많은 시간을 보내고 있지만, 서비스들이 양적으로 늘어나면서 온라인 생활은 더욱 복잡해지고 있다. 최근 통계에서 한명이 평균 세 개의 이메일 주소와 커뮤니티, SNS, 메신저 등에서 네 개 이상의 온라인 ID를 갖고 있다고 한다. 윈도우 라이브는 현재의 단절되고 중복된 사용자들의 온라인 경험을 하나로 통합해서 연결하려는 비전을 중심으로 추진된다"고 밝혔다.

▲ 한국마이크로소프트 유재성 사장

3세대 윈도우 라이브는 과거 나왔던 1세대와 2세대에 비해 훨씬 발전된 모습으로 등장했다. '연결과 통합'이라는 키워드를 통해 새로운 사용자 웹 경험 제공하고자, 클라이언트 레벨에서부터 상당한 손질이 있었다. 한국MS는 광범위한 지원체계를 통해, 개발자들에게 자사의 차세대 윈도우 라이브 전략을 소개한 바 있다. 이런 노력의 결과가 2009년 초부터 차츰 공개될 예정이다.

오늘 발표된 3세대 윈도우 라이브는 실제 소비자들에게 새로운 웹 경험을 제공하느냐, 3세대 라이브가 새로운 경험을 줄 수 있느냐를 가지고 개발되었다. 과거에 전문가들이 하던 것을, 지금은 참여와 공유라는 인터넷의 사상과 맞물려 일반 사용자들이 하고 있다. 한국MS가 개발한 3세대 윈도우 라이브는 바로 이 부분에 포커스를 맞춘 것이다.

유재성 사장은 "오늘 다룰 내용 축약해서 말하자면, 사용자의 온라인 경험을 한 자리에 모은 '연결과 통합'이 핵심이다. 여기에 소셜 네트워크와 통합된 메신저의 '따끈따끈한 소식'도 자랑이다. 여기에 윈도우 라이브 핫메일 용량을 무제한으로 증량과 무료 웹 하드인 스카이 드라이브 용량을 25GB로 확장한 일, 오픈 API 정책 등이 한국MS가 3세대 윈도우 라이브를 통해 제공하는 대표적인 것"이라고 설명했다.

▲ 한국마이크로소프트 컨슈머&온라인 사업본부 이구환 상무

MS에서 '3'은 의미 깊은 수다. 윈도우도 3.0 대에서 모습을 갖췄다는 점을 상기해본다면 새삼 의미 깊은 수라는 걸 알 수 있다. MS 자체적으로도 '3'은 거의 정상에 다 다다랐다는 의미다. 비전으로 처음 제시했던 것에 대해 실제 구현을 다 끝냈을 때 붙는 숫자가 '3'이다. 사용자와 파트너들에게 서비스로 다가갈 준비가 다 되었다는 뜻인데, 이번 발표회의 의미는 그렇게 받아들이면 될 것이다.

이구환 상무는 자신이 속한 '컨슈머&온라인 사업본부'에 대한 소개를 먼저했다. 전에는 온라인 사업본부였는데, 부서명을 변환한 경우라고 한다. MS에서 지난 7월에 컨슈머 부분과 온라인 부분을 하나의 큰 덩어리로 묶어 개편했는데, 이를 통해 윈도우 컨슈머, 윈도우 라이브, 온라인 등을 총괄하는 조직으로 거듭났다.

이처럼 하나의 조직을 새로 편성한 것에는 한국MS의 사업 전략이 녹아들어 있다. PC, 모바일, 웹 등 사용자 경험을 통합해 전달하자는 목표가 담겨 있는 3세대 윈도우 라이브를 보면 알 수 있듯, 이 역시 회사 역량을 한데 모으기 위해 발족한 것이다. 현재 컨슈머&온라인 사업본부는 행사에서 프레젠테이션을 진행한 이구환 상무가 이끌고 있다.

윈도우 1세대가 비전 말하는 자리였다면, 1년 전 2세대 발표는 구현하고자 노력하는 부분 말하는 자리였다. 오늘 발표된 3세대는 구체적으로 어떻게 실행되었고, 파트너들과 상생의 비즈니스 모델 만들었고, 사용자들에게 연결과 부합하는 가치를 무엇으로 제공하는지를 공개하는 자리였다. 윈도우 라이브에 대한 구체적인 아이덴티티가 공개되는 자리다.

윈도우 라이브의 방향성은 '소프트웨어+서비스'라는 개념을 통해 실체가 제시되었다. 최근 업계에서 화두로 떠오르고 있는 클라우드 컴퓨팅와 '소프트웨어+서비스' 실체 제시, 연결과 통합, 파트너들과의 협력 등 세 가지 테마에서 3세대 윈도우 라이브는 그 의미를 지닌다. 오늘 행사에서 다뤄진 내용도 이 범주에서 벗어나지 않았다.

MS는 자사의 특기인 소프트웨어를 통해 사용자가 다룰 수 있는 사용자 익스페리언스 부분에 대응한다는 전략이다. 서비스를 통해 사용자의 데이터를 온라인 상에 저장할 수 있는 웹 분야 익스페이런스를 같이 구현해 사용자들이 MS의 서비스에 익숙해지도록 유도한다는 복안이다. 이에 따라, 메신저 등 각종 개별 애플리케이션들이 하나의 플랫폼으로 연계된다.

국내 커뮤니티는 싸이월드와 다음, 검색은 NHN 식으로 대부분 버티컬 식으로 사용자들이 서비스를 따로 쓰는 형태다. 메신저 아이디, 포털 계정이 여러 개 되는데, 이런 관리에 대한 회의감과 피로감이 점차 문제점으로 떠오르고 있다. MS는 이 부분을 하나로 묶어주는 거대한 플랫폼으로 '윈도우 라이브'를 밀고 있다.

한국MS의 파트너쉽은 메신저 클라이언트 상에서 친구들의 글 등록 여부를 실시간으로 확인, 연동시키는 등의 서비스를 함께 유지할 수 있는 업체들과 주로 추진되어 성과를 냈다. 플리커, 페이스북, 아마존 등을 해외에서 확보했으며, 국내에서는 포털사인 다음 커뮤니케이션즈와 손잡고 서비스를 제공하고 있다.

과거부터 축적되어 온 IM 파트너쉽도 연속성을 가지고 유지된다. IM 파트너쉽은 메신저를 통해 각종 컨텐츠를 접하는 하나의 창구 역할을 해왔는데, 이번에 출시된 3세대 윈도우 라이브를 통해 사용자가 한데 묶어 통합 관리하는 것 까지 가능하게 되었다. 일종의 컨텐츠 풀로 각 컨텐츠 프로바이더가 기능하는 경우라고 할 수 있다.

▲ 한국마이크로소프트 윤현준 부장

한국MS 윤현준 부장은 "3세대 윈도우 라이브는 오늘까지는 베타였다. 곧 정식버전으로 클라이언트이 업데이트될 것이다. 서비스의 근간이 되는 소프트웨어 부분은 클라이언트를 다운로드 받아 설치하면 되는데, 이번에 나온 클라이언트는 그 자체가 고급화되어 '리치 애플리케이션'이라고 지칭할 수 있는 수준"이라고 자신감을 나타냈다.

사진 후보정이나 무비 메이커에서 동영상을 편집하는 것은 기본적으로 제공된다. 또 스카이 드라이브로의 업로드나 라이브 라이터에서 여러 가지 편집 툴을 쓰는 것 등도 클라이언트 레벨에서 사용할 수 있다. 한국MS는 자사의 소프트웨어 기반을 바탕으로, 웹 인프라를 접목시켜 사용자들의 반응을 이끌어내고자 하고 있다. 다음 등 협력사와의 제휴는 이를 위한 유인책이다.

확 달라진 윈도우 라이브 서비스들의 면면을 살펴보면, 우선 5GB였던 핫메일 저장 용량이 무제한으로 늘어난다. 기존에 제공되던 강력한 스팸 필터링 등의 보안 기능과 메신저와의 연동 외에도 마우스 동작만으로 메일함을 손쉽게 관리할 수 있는 편리하고 산뜻한 인터페이스 등 기본 기능이 더욱 탄탄해졌다.

윈도우 라이브의 무료 웹하드 서비스인 스카이 드라이브는 저장 공간 용량이 5GB에서 25GB로 대폭 확대된다. 또한, 메신저의 파일 공유 기능, 인맥 관리 서비스인 스페이스 및 사진 편집 서비스인 포토 갤러리 등 각각의 윈도우 라이브 서비스들과 긴밀하게 연동되어 사진과 대용량 파일을 다른 사람들과 공유하는 것이 훨씬 빠르고 편리해졌다. 이 외의 특전들은 추후 일정에 따라 추가로 공개될 예정이다.

▲ 한국마이크로소프트 이소영 차장과 박지영 과장이 데모순서를 진행했다.

이소영 차장의 데모에서는 클라이언트들이 주로 다뤄졌다. 메신저는 속도 향상에 집중되어 몇몇 안 쓰는 서비스 삭제해 속도가 향상된 대표적인 케이스다. 스킨 등 디자인을 게스트 상황에 맞게 커스터마이즈 시킬 수 있는데, 기본 디자인이 25개 가량 제공된다. 컴퓨터에 있는 사진을 드랙해 바꿀 수 있는 것은 이번 버전에서도 활용할 수 있다.

애니 공개 사진도 볼꺼리다. 웹캠으로 사진 또는 영상을 찍은 걸 활용해 애니 사진으로 올릴 수 있다. 이모티콘과 연동되어 쓸 수 있는데, 웹캠으로 만든 사진이나 동영상을 사용할 이모니콘에 연동시켜 활용할 수 있다. 애니 사진으로 공개사진을 만들 수도 있으며, 이와 관련해 메신저 소리도 개인화 시켜 대응시킬 수 있다.

'친한 대화 상대'라는 정렬 기능도 이번 버전에서 선보여졌다. 상위 몇 % 수준의 대화량 잦은 상대를 보기 쉽게 부각시키는 기능이다. 대상들의 썸네일 크기는 '친한 대화 상대' 및 '기타 대화 상대'로 나눠 각각 설정할 수 있다. 또 '클럽'을 통해 대화방을 자동으로 설정해둘 수 있다. 웹 서비스와 연동되어 있어, 대화 하다가 토론이나 사진 공유 등을 하고자 할 때, 해당 기능을 지원한다.

25GB 웹 하드와 모두 연동되어, '무료 웹 하드에 파일 올리기'라는 커맨드로 파일을 관리할 수 있다. 또 '따끈따끈 소식'은 등록 사용자들의 메시지, 게시물, 댓글 등에 바로 연결해주는 기능으로, 블로그나 커뮤니티를 활용하는 사람들에게 쓸모가 많다. '사진 공유 업데이트'와 메신저의 '탭' 기능 역시 상당부분 강화되었으며, '듀얼 로그인'와 '스핌 경고' 등 유저 편의기능이 늘어났다.

블로그에서 많이 쓰는 '라이브 라이터'는 2세대와 큰 차이는 없으나, 이번 버전으로 오면서 온라인 연동이 강화되었다. 라이브 마이스페이스에서 RSS 피드 등록을 연동시킬 수 있다. '라이브 갤러리'는 페이스 디텍트 기능을 붙여 '윈도우 라이브 어드레스 북'과 연동시킬 수 있다. 얼굴 인식 데이터에 태그를 지정해 태그 치면 해당 인물 얼굴 뜬다. 라이브 메일은 POP 연동 기능이 강화되었다.

이어진 박지영 과장 데모에서는 '홈 라이브 닷컴 웹 서비스'가 중점적으로 다뤄졌다. 이 서비스는 소셜 네트워크 확장이 가장 큰 특징이라 할 수 있다. 메신저와 더불어 사람들의 온라인 액티비티의 허브가 되는 플랫폼인 셈이다.

자신이 찍은 사진을 이용해 홈페이지를 꾸미는 것이 쉽다. 또 하단에는 자신이 받은 메일이 정렬된다. 메신저, 메일, 온라인에서 만난 친구들의 소식 들을 메신저보다 자세히 정렬해 통합 관리할 수도 있다.

'프라이버시 이슈'는 글 제목 옆에 있는 꽃 무늬 모양을 클릭하면 뜨는 '따끈따끈 소식 관리 메뉴'를 통해 해결한다. 여기에서는 콘텐츠의 공개 여부를 결정할 수 있다. '온라인 인맥'에서는 친구 추가를 통해 라이브 메신저, 페이스북 회원, 링크드 인 회원 등을 곧장 친구로 등록시키도록 도와준다. '메신저 클럽' 페이지는 클럽 구성원들의 소식을 통합관리하도록 해준다. '팀 액티비티'가 가능하다.

▲ 다음커뮤니케이션즈 김유진 팀장이 나와 다음과 한국MS의 협업사례를 발표했다.

한국MS에서 가장 대표적인 로컬 제휴 사례로 다음커뮤니케이션즈와의 제휴를 밀고 있다. 다음커뮤니케이션즈 김유진 팀장은 협업사례 발표에서 '개방성'을 누차 강조해 한국MS의 의도에 힘을 실어줬다.

다음이 주장하는 '개방성'은 제휴를 진행하면서 개방 화두 던지는 상당히 단순한 구조와 의도로 진행된다. 다음이 어떤 서비스를 런칭해도 만족하지 않고 부정적인 피드백이 범람하는 관계로 고객 만족시키기 위한 방안으로 선택한 것이 '개방성'이라 심플함을 지향한다.

블로그를 쇼핑몰로 쓰고자 한다거나, 게이머들의 공략사이트화 등등 여러 요구들이 넘쳐나는 것이 현실이다. 돈, 리소스, 시간이라는 한정된 자원으로 인해 모두 다 수용할 수 없기 때문에, 다음은 해법을 '참여'에서 찾았다. 티스토리, 위키피디아, 다음 맵스, 라이브 IM 서비스(블로그에 라이브 메신저 연동), 위젯 뱅크, 라이브 라이터 도입, 윈도우 라이브 제휴 등이 모두 그런 배경에서 추진된 일들이다.

▲ 한국MS 임직원들이 3세대 윈도우 라이브에 대한 질문에 직접 답했다.

Q1. 스카이 드라이브에서의 저작권 관리 정책에 대해 추가로 설명을 더해달라.

100% 보호는 불가능하다. 25GB 저장공간 주지만, 파일은 50MB가 한계다. 특히 영화 등 대용량 파일은 업로드 못한다. 단, 파일은 50MB로 제한해 뒀다.

스카이 드라이브는 인맥을 위한 것이다. 불특정 다수에게 뿌리는 것이 목적이 아니다. 아주 특정하게 자체 인맥과의 파일 공유 방법을 제공하는 것으로 이해하면 된다.

기본적으로 음악 파일, 문서 파일을 찾아서 공유하고 그러는 거 아니다. 그 부분은 차단했다. 클로즈드 네트워크 안에서 제공되는 데이터 공유 기능으로 보면 된다.

Q2. 다음 티스토리와 제휴 중인데, 다른 곳은 얼마나 추진했는가?

국내 포털, SNS 서비스와 제휴를 추진 중이다. 메이저 업체들, 소셜 네트워크 업체들과 지속적인 협의가 진행 중이다. 한편, 내년 2월 중에 추가로 나올 서비스 중에 핫메일 클라이언트 남아 있다. 단계적으로 3세대 서비스로 변화해 나갈 것이다. 무제한 용량은 내년 2월 초 예정이다. 웹 메일 내 웹 메신저에 IM 버디 들어가는데, 다른 메일 계정도 함께 관리할 수 있는 멀티 계정 관리 기능도 함께 제공할 예정이다.

Q3. 최근 MS 메신저를 쓰는 사람들이 과거보다 많이 줄었다. 이 부분에 대해 어떻게 보는가? 또한 ID 등이 노출되면서 MS 메신저 쓰면서 로그인 안 했는데도 불구하고 특정 사이트로 가도록 유도하는 스핌 메시지가 문제가 되고 있다. '주의 메시지'로 해결될 것으로 보는가?

과거에는 메신저가 부동의 넘버원이었다. 국내에서도 그랬으나, 지금은 아니다. 지금은 로컬 업체가 로컬 유저 입맛에 맞는 서비스 빠르게 제공한다. 이런 서비스 강화 통해 자리 바꿈이 일어나지 않았나 그리 보고 있다.

한국처럼 빠르게 변화하고, 유저 입맛 맞추기 어려운 시장에서는 국내 유수의 서비스 업체들과 제휴해 제휴사가 제공하는 서비스를 MS 플랫폼 하에서 제공되도록 유도하는 것이 더 나은 결정이라고 본다. 우선은 메신저 사용자겠으나, 여기에서 확장되어 인터넷 사용자들이 MS 플랫폼에 익숙해지고, 인터넷 유저들의 니즈를 맞추는 적합한 방법이 되길 바란다.

스핌 메시지는 문제되는 것이 사실이다. 이는 검경과 협조해 대응하고 있다. 그러나 유저가 많으면 많을수록 스핌, 해킹 늘어난 게 사실이다. 일주일에 2~3건씩 해킹 피해 사례가 발생하고 있다.

이 문제는 비밀번호를 주기적으로 바꾸기만 하면 문제 지속은 상당 부분 막을 수 있다. 비밀번호 관리 캠페인을 통해 유저 스스로 개인정보를 보호할 기회를 제공하고 있다. 또 검경과 협력해 공조 펼치고 있다.