시만텍코리아(Symantec Korea)는 3월 3일, 서울 삼성동 파크하얏트호텔에서 자사의 백업 솔루션인 ‘백업 이그젝 2010(Backup Exec 2010)’과 ‘넷백업 7(NetBackup 7)’을 발표했다.

이날 소개된 제품들은 기존에 별도로 출시되었던 중복 제거(Deduplicate) 솔루션이 통합되었으며, 이들 솔루션을 통해 대기업이나 중소기업 모두 스토리지 비용을 절감할 수 있는 것이 특징이다.

▲ 시만텍의 존 매기(John Magee) 부사장

시만텍 본사에서 엔터프라이즈 그룹 제품의 마케팅 총괄을 맡은 존 매기(John Magee) 부사장은 “시만텍은 데이터 보호 분야에서 선두 업체이며, 전세계의 비즈니스 정보의 절반 이상을 통합된 제품 포트폴리오로 매일 백업하고 있다. 오늘은 주요 제품을 통해 소개되는 신기술을 소개하고 작년에 발표된 데이터 중복 제거 기술이 어떻게 새 버전에 적용되었는지 말하겠다.” 라고 소개했다.

▲ 정보 관리의 도전 과제들은 4개로 요약된다.

이어서 그는 시장의 고객들이 정보 관리(Information Management)와 관련해 마주치는 문제와 도전 과제들을 네 개로 나누어 설명했다. 가장 먼저 언급된 것은 폭발적으로 넘쳐나는 디지털데이터들이다. 이러한 데이터들은 데이터베이스를 통해 구조화 된 데이터가 아니라 파일, 이메일, 동영상, 음성 등으로 구성된 비정형(Unstructured) 데이터이며, 50% 이상의 증가세를 보인다.

두 번째 과제는 스토리지 비용의 문제이다. 정보 성장에 따라 스토리지를 관리하기 위한 비용도 늘어나고, 작년의 전반적인 경제 침체에 비해서 전체 IT 예산 대비 스토리지가 차지하는 비용은 같거나 오히려 더 늘어났다. 결국 한정된 IT 예산 안에서 크리티컬한 프로젝트 시행에 필요한 비용을 스토리지가 앗아가는 셈이다. 많은 기업들은 추가 구매해야 하는 스토리지를 줄이고 좀 더 낮은 비용을 지불하기 위해 노력하고 있다.

세 번째 과제는 정보를 보호하고 공유하는 것이다. 점점 더 많은 기업들의 비즈니스가 e비즈니스화 되고 있으며, 이러한 e비즈니스는 가용성을 중요하게 여긴다. 온라인에서 서비스를 제공하지 못하는 것은 그 기업의 매출에 심각한 문제를 가져온다.

마지막으로 언급된 과제는 진화하는 데이터센터 기술들이다. 가상화(Virtualization), 통합(Consolidation), 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing) 등 다양한 기술이 부상하면서 정보를 보호하고 관리하는데 여러 요구사항이 발생한다. 시만텍에서는 이런 요구에 부합하는 기술에 대규모로 투자하여 이런 기술들을 성공적으로 시장에 내놓기 위해 노력하고 있다는 것이 존 매기 부사장의 설명이다.

▲ 정보 관리의 도전 과제들은 4개로 요약된다.

정보 관리가 직면한 과제점이 네 가지이듯, 시만텍의 신기술 투자 영역도 네 가지로 나누어져 있다. 첫째는 다양한 정보에 대한 완벽한 보호(Protect Completely)의 추구이다. 즉, 시만텍의 솔루션이 보호하는 영역은 가상 환경, 물리적 환경, 여러 다양한 운영체제와 스토리지, 서버 플랫폼을 아우른다.

두 번째는 ‘어디에서나 중복 제거(Deduplicate Everywhere)’ 라는 슬로건이다. 이는 데이터 중복 제거를 데이터가 생성되는 지점이나 스토리지 등 어디에서든 할 수 있다는 의미이다. 이를 통해 정보 관리 인프라의 효율성을 높인다.

또한 ‘안심하고 삭제(Delete Confidently)’라는 슬로건이 제시되었다. 정보를 지우는 행위는 딜리트(Delete)키만 누르면 되므로 간단하다. 하지만 고객들은 비정형화된 파일이나 데이터가 증가하기 때문에, 과연 어떤 데이터를 가지고 있는지 알 수 없고, 정보를 잘못 지울까 하는 우려로 불안해한다. 따라서 정보 관리 전략과 인텔리전트한 툴이 필요하고, 데이터와 정보의 중요도에 따라 접근 방법이 달라져야 한다.

마지막 전략은 가시성이다.. 어느 데이터가 어디에 있고 누가 접근하는지, 어떻게 관리하는지 등, 단순히 백업만 하는 것이 아니라 백업에 중복 제거와 통합된 아카이빙(Archiving)을 묶어서 완전한 의미의 정보 관리를 가능하게 한다.

▲ 시만텍의 전략은 세 개의 세그먼트에 차별 적용된다.

실제로 시만텍은 시장을 소규모 기업부터 대규모의 다국적 기업까지 세 개의 다른 세그먼트로 나눈다. 가장 작은 규모의 기업에는 ‘백업 이그젝 시스템 리커버리(Backup Exec System Recovery)’를 투입하며, 그보다 조금 더 큰 조직에는 ‘백업 이그젝(Backup Exec)’을 투입한다. 마지막으로 거대한 규모의 기업이나 조직에는 ‘넷 백업(NetBackup)’ 제품군이 투입된다.

존 메기 부사장은 “시만텍은 연구/개발에 많은 시간을 투자하고, 글로벌 테스팅을 거쳐 이 제품들이 시만텍의 전략을 구현할 수 있도록 한다. 2009년 가을에는 백업 이그젝 시스템 리커버리(Backup Exec System Recovery)를 출시했다.”라고 밝히고, 이어서 ‘백업 이그젝 2010’과 ‘넷백업 7’에 대해 소개했다.

▲ 어느 지점에서나 중복 제거가 가능해진다.

백업 이그젝 2010의 핵심 기술은 위에서 언급되었던 ‘중복 제거(Deduplicate)’ 기술이다. 중복 제거 기술은 예전에도 존재했지만, 대기업을 위주로 했다. 중복 제거 기술이 중소규모의 비즈니스를 타겟으로 한 제품에 통합된 것은 이번이 처음이다.

시만텍에서는 이러한 중복 제거 기술이 중소규모 조직에도 반드시 필요하다고 도입했다고 존 메기 부사장은 설명했다. 그의 말을 빌자면 ‘전반적인 게임의 룰을 바꾸는 발표’라 할 수 있다.

지금까지의 중복 제거는 하드웨어 기반에서 이루어졌다. 데이터가 서버에서 생성되면 이것을 옮겨서 스토리지 풀로 옮긴 다음 중복 제거가 이루어졌다. 하지만 이제는 데이터 생성 지점과 가장 가까운 곳에서 중복된 데이터를 제거하므로, 전송하는 데이터의 양도 줄고 저장하는 데이터 양도 줄어든다.

이러한 중복 제거는 클라이언트나 백업이 이루어지는 미디어서버 단에서도 가능하며 오픈 스토리지 인터페이스를 통해 제3자 어플라이언스(Appliance) 단에서도 가능하다. 백업 툴에 중복 제거 기능이 포함되어 설치와 설정이 쉽게 이루어지며, 소프트웨어 기반의 접근을 통해 중복 제거를 어디에서나 가능하게 되었다.

▲ 백업 툴에 ‘아카이빙’ 기능이 포함되었다.

아울러 백업 이그젝 2010에는 ‘아카이빙’ 기능이 통합된다. 이메일, 파일, 셰어포인트 저장소(Sharepoint Repository) 등 각각의 정보에 대해, 이 정보가 어디로 가야 하고 어느 티어(Tier)급의 솔루션을 사용해야 하며, 얼마나 긴 기간 동안 보관해야 하는지 분류할 수 있는 정책을 설정 가능하다.

이는 시만텍이 내놓는 아카이빙 분야의 제품 중 ‘엔터프라이즈 볼트(Enterprise Vault)’라는 제품에 포함된 기술을 백업 이그젝 2010에 통합시켜 얻은 결과이다. 엔터프라이즈 기술이 중소규모 세그먼트까지 내려와 편의를 도모한 셈이다.

이 아카이빙 기능 역시 중복 제거 기능을 포함하고 있으며 별도로 설정하지 않아도 자동으로 지원된다. 예를 들어 하나의 파워포인트(PowerPoint) 파일을 20명에게 이메일로 전송하고, 셰어포인트 포탈(Sharepoint Portal)을 이용해 100명에게 배포해도, 최종적인 백업본에는 단 하나의 파일만 들어간다. 이는 전체적인 데이터 양을 줄여주고, 스토리지 관리 비용 또한 절감시킨다.

▲ 최근 이슈가 되는 ‘가상화’ 지원도 강화되었다.

최근 이슈가 되는 ‘가상화’에 대한 지원 강화도 엿볼 수 있다. 대부분의 고객들은 가상화 기술 위에서 돌아가는 많은 가상 서버의 데이터 보호를 요구하고 있고, VM웨어(VMWare)나 마이크로소프트의 HYPER-V에 대한 지원이 개선되었고, 백업과 복구 기능이 강화되었다.

이를 위해 도입된 것이 ‘개별 수준 복구(Granular Recovery)’이다. 타사의 제품들은 가상 서버를 백업하면 대부분 전체 서버를 백업해야 하고, 이메일이나 액티브 디렉토리(Active Directory)등 개별 파일들을 복구할 때는 그 과정이 느리고 까다롭다.

하지만 이 제품은 ‘개별 수준 복구’를 이용해서 액티브 디렉토리나 익스체인지 서버(Exchange Server), SQL 서버(SQL Server)에서 각각의 파일만 복구가 가능하다.

▲ 여러 기술들이 통합된 ‘넷백업 7’

존 메기 부사장은 이어서 대규모 기업이나 조직을 위한 제품인 ‘넷백업 7’에 대해 설명했다. 넷백업 7의 가장 큰 특징은 ‘중복 제거’이며, 원격지나 어플라이언스, 미디어 서버, 백엔드 등 어느 지점에서나 자유롭게 중복 제거를 수행할 수 있다. 이런 기술은 예전에도 별도 제품으로 제공되었지만, 이번 버전에 와서 중복 제거 기술을 통합해 제공하게 되었다.

이런 과정에 대해 존 메기 부사장은 “일반적으로 소프트웨어 제품의 발전 역사를 돌아보면 혁신적인 기술이 단일 제품으로 시작해서 자리잡다가 나중에는 점점 통합된다. 시만텍은 데이터 보호 분야의 리더이며 중복 제거 기술이 중요하다고 판단해서 중복 제거 기술을 통합하게 되었다” 라고 설명했다. 따라서 별도로 설치하거나 설정할 필요 없이, 클릭 한 번에 중복 제거가 자동으로 수행 가능하게 되었다.

또한 하드웨어 기반이 아닌 소프트웨어를 기반으로 중복 제거를 수행하므로, SAN이나 DAS 등 원하는 스토리지를 골라서 사용 가능하다. 이를 통해 필요에 따라 비용 효율적인 디스크를 사용 가능하며, 이기종(heterogeneous) 구성된 상황에서도 시만텍의 단일 환경을 통해 관리가 가능하다.

▲ 가상화 환경의 데이터 보호도 제공된다.

아울러 가상화 환경에서의 데이터 보호도 제공된다. VM웨어나 HYPER-V, 유닉스 등 다양한 가상 서버가 존재하는 환경에서도 단일화된 정책(Policy)을 제공해서 블럭 베이스, 파일 베이스 백업이 가능하며, 개별 수준 복구 기능도 역시 포함하고 있다.

중복 제거 기술은 여전히 가상 서버에도 적용 가능하다. 가상화 서버를 이용하는 기업들은 가상화 서버에 장애가 발생하면 이미지 파일을 원격지에 있는 해당 서버로 전송한 후 해결한다. 이때 중복되는 파일을 제거하고 이미지 파일을 전송할 수 있어 비용을 절감 가능하다. 데이터 복제 또한 소프트웨어 기반으로 수행되며, 실시간으로 데이터를 업데이트 해서 재난 복구시 손실 없는 복구가 가능해진다.

▲ 재난복구 솔루션이 강화되었다.

넷백업 7은 재난복구 솔루션의 일환으로 글로벌 데이터 프로텍션(Global Data Protection)이다. 옵 센터(Op Center)라는 관리 콘솔을 통해 글로벌 뷰, 중복 제거, 복제, 인프라의 상태를 단일한 글로벌 뷰에서 열람 가능하다. 시만텍 제품 뿐만 아니라 서드파티의 백업 툴도 제어 가능하며 리포팅 기능도 제공된다.

그렇다면 이러한 새로운 기능들이 왜 중요한가? 여기에 대해 존 메기 부사장은 “현재 대부분의 기업들은 재난복구 솔루션에서 두 가지의 극단적인 방법을 사용한다. 첫째로 많은 비용이 필요한 스토리지 어레이 방식의 접근인데, 이는 신속한 복구와 가능성이 있지만 높은 비용을 요구한다. 한편 테이프에 데이터를 백업했다 필요시 이를 이용해 복구하는 방법이 있는데, 이는 매우 느리며 비효율적이다” 라고 설명했다.

즉 시만텍에서 제시하는 것은 스토리지 어레이 방식보다는 비용에서 유리하며 테이프 방식보다는 효율적인 중간 위치의 솔루션이다. 이것이 가능한 이유는 중복 제거 기능이 제공되기 때문이다. 로컬 사이트에서 재난복구 시스템으로 데이터를 옮길 경우, 중복 제거를 통해 데이터의 양을 줄여서 보다 짧은 시간 안에 데이터를 전송 가능하다. 이외에도 소프트웨어 기반의 복제가 넷백업 7에 통합되어 시만텍의 전략을 뒷받침한다.

▲ 취재진들의 질문에 답하는 존 메기 부사장

Q1. 다른 업체에서도 많은 중복 제거 솔루션을 제공하고 있다. 이러한 경쟁 제품들과의 차별화가 필요하다고 보는데 포인트는 무엇인가?

우선 시만텍은 데이터 중복 제거 시장에 여러해 전에 진출해 충분히 검증을 받았고, ‘넷백업 퓨어 디스크(NetBackup PureDisk)’라는 제품 역시 검증되었다. 또한 소프트웨어 기반의 중복 제거 기술을 백업 도구에 통합해 제공한다. 따라서 어디에서 중복제거가 일어나고 얼마나 쉬운지가 중요한 포인트다. 중복 제거 솔루션이 통합되어 있을 경우 가장 쉽게 사용할 수 있고, 데이터 생성 지점이든, 미디어 서버이든, 타겟이든, 위치에 상관 없이 단일 환경에서 자유롭게 처리 할 수 있다.

다른 점은 경쟁 구도인데, 우리들은 백업 시장에서 1위이다. 앞서 말한 것처럼 매일 일어나는 비즈니스 정보의 절반 이상을 커버하고 수백만에 달하는 고객들이 존재한다. 이런 고객들은 이미 사용하는 환경에 적용하기 쉽고 설정하기 쉬운 시만텍의 툴을 적용할 것이다. 별개의 툴을 이용하는 분리된 서버나 스토리지보다는, 갖추어진 환경에 유기적으로 통합된 기술을 도입할 가능성이 더 높다. 우리들은 이런 점 때문에 시장에서 큰 이점을 가지고 있다고 본다.

Q2. 백업 솔루션에 중복 제거가 포함되어 비용 절감이 된다는 것은 추가 구매가 필요 없어서인가?

두 가지 점을 들 수 있다. 통합된 형태 솔루션이 있지만 중복 제거 솔루션은 별도로 나간다. 백업 솔루션을 구매하는 고객들이 자동적으로 중복 제거 솔루션을 요구하는 것은 아니기 때문이다. 따라서 필요한 고객에게만 라이센스를 제공한다. 또, 시만텍은 라이선스를 제공할 때 처음 데이터에 대해서만 비용을 부과하고, 백엔드단에서 많은 복제가 일어나도 추가 비용을 징수하지 않는다.

Q3. 타사 솔루션 사용하는 고객의 말로는 TCO(Total Cost of Ownership, 총소유비용) 면에서 비용절감 효과를 못 느끼겠다는 의견도 있다. 중복 제거 라이센스를 느슨한 구조로 가져가는가? 아니면 서버당으로 가나?

타사 솔루션의 경우 어떻게 정책이 가는지에 대해 말하기 어렵다. 하지만 시만텍은 가급적 가장 저렴한 비용으로 제공하는 것을 중요하게 생각한다.

예를 들어 MS 익스체인지 서버의 데이터가 10TB라면 해당 비용을 지불하며 중복제거로 백업하고, 재해 복구 센터로 옮겨서 여러 차례 복제 해서 옮기고 하는 과정을 거치며 여러 백업과 카피가 발생한다. 경쟁사는 새로 만들어진 비용을 모두 청구하지만 우리는 처음 10TB에 대해서만 과금하므로 저렴하다.

또, 우리는 소프트웨어 기반의 접근으로 하드웨어에 관계 없다. 가장 이로운 조건의 디스크 벤더를 선택하고, 어느 벤더이든 시만텍으로 관리 가능하므로 비용에서 이득이 있다.

Q4. 통합 솔루션을 제공하는 것이 전반적인 추세다. 지금까지 시만텍이 소프트웨어 중심으로 비즈니스 진행하고 협력을 하고 있는데 협력하는 업체들도 최근 소프트웨어 비즈니스를 강화하고 있다. 운신의 폭이 예전보다 좁아졌다 보는데 최근 통합에 관련된 흐름을 어떻게 보는가?

시만텍이 집중하는 것은 스토리지와 보안이며 앞으로는 고객들의 인프라를 자원화(commodity)하는 것이 중요하다고 본다. 고객들에게 필요한 것은 이런 정보를 관리하는 프로세스를 표준화 하는 것이다. 다양한 정보를 분류하고 무엇인지 인식하고 거기에 맞는 방식으로 관리하고 운영하게 하는 프로세스가 중요한 것이고 그런 관점에서 궁극적으로 서버나 가상 서버, 스토리지, 하드웨어의 자원화를 통해 원하는 목적에 부합하되 저렴하게 구매하게 하고 단일한 정보 관리 플랫폼을 구축하는 것이 우리가 추구하는 것이다

최근 IT 환경의 키워드인 클라우드 컴퓨팅에서의 한 예를 들어서 보겠다. 시만텍 역시 클라우드 컴퓨팅 시장에서 비즈니스를 하고 있다. 호스티드 환경의 스토리지 보안 소프트웨어를 SaaS 벤더나 퍼블릭, 프라이빗 클라우드 벤더들에게 제공하고 있다. 이런 클라우드 컴퓨팅 벤더들은 인프라 구축 과정에서 비용을 최대한 절감하기 위해 저렴한 서버와 디스크를 이용하고 스케일러블하게 만들려고 한다. 동시에 이런 환경을 인텔리전트하게 관리하기 위한 툴이 필요하다.

큰 벤더들이 큰 스택을 통합하려는 트렌드도 있지만 동시에 IT 인프라 구축하는 요소들을 가능한 한 자원화해서 낮은 가격으로 활용하면서 소프트웨어 인텔리전스를 활용하기 위한 움직임도 있다.